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1、細心傾聽，傾聽是為了收集信息
，收集企業客戶的想法。例如對產品的認知及對產品的期望、背景、duiyuxianyoufangandeyijiandeng，zhexiedoushicunzaizaixuqiufangdenaohaizhong，shejishiyinggainulijiangzhexiexinxidoukeshihua，zhexieyinsuduinideshejijianghuiyouhendadeqifahelingganjifa。

2、youwentijishitichu，zhuazhuwentibenzhi，zhaowentiguanjianyinsu，bangduifangzhenglisixu。tongguoduocidetaolun，sixiangdepengzhuang
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3、詳細分析，對問題本質的分析解讀，以各種角度檢視信息，根據關鍵因素
，給出設計師專業看法和見解。

4、互相了解，當對方不理解自己的意思時，要先考慮自己表述是否有誤，對方為什麼不理解，不要抱怨對方理解能力差。

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